日前,曲阜市综合行政执法局通过设置便民市场,积极发展露天经济。在营造整洁靓丽的市容环境的同时,为广大市民和流动商户提供热情周到的服务,用务实举措保障民生福祉。
曲阜市综合行政执法局先后在华沁苑市场、大学西路北首、云风街中段、建设路中段、圣华苑路口、南泉市场等人员密集区域,设置了6个大型便民疏导点;在体育公园、商贸城、南泉市场、苗孔市场设置便民夜市,晚上18:00之后开始营业;在龙虎小区南门设置便民早市,早上5点到7点之间营业,方便市民买菜购物。全部便民市场面积近2万平方米,共可容纳摊位800余个。曲阜市综合行政执法局还在人员密集区域设置了22处便民服务点,既满足了市民修车、修鞋、配钥匙等生活需求,也维护了整洁靓丽的市容环境。
曲阜市实验小学地处“明故城”内,周边人员密集,道路狭窄,早餐摊点占道经营情况严重,给市民出行带来极大不便。为缓解交通压力,市综合行政执法局坚持疏堵结合的原则,在圣华苑路口设置了便民市场,安排了便民摊位。魏女士在实验小学附近卖早点七八年了,以前除了忙着做生意,还得眼观六路,看见城管就得马上跑。可现在不一样了,看到城管队员她还会聊几句。“现在好了,再也不用四处游荡了。在这里卖早点,我很开心。” 魏女士高兴的说。
为有效应对设置便民市场带来的一系列负面问题,市综合行政执法局坚持“文明执法、热情服务”的原则,积极践行“721”工作法(即70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决),不断转变执法理念,提高为民服务水平。安排专人全天24小时受理“马上就办”、“网络问政”、“书记信箱”等平台所收集的问题,第一时间进行处理。
“老板,咱的高音喇叭虽然对店铺生意来说宣传效果不错,但是容易打扰周围居民的正常休息,您说是不是?再说,这也违反了咱的噪声污染防治法……”这是在华沁苑市场一家沿街商铺门口,市综合行政执法局执法人员刘洪鹏正耐心劝导店主撤除门口的高音喇叭,有理有据、有情有法,还给出了店主招揽生意的好建议。
“您说的太有道理了,好,我马上撤了!”店主表示。“这件事给我们提了个醒,出现这样的情况,一定是我们的工作做的还不够到位。在设置便民市场的同时,还要加强对市场的日常管理,这样才能真正服务经济发展,保障市民日常生活。”刘洪鹏对随行的执法队员们说。
为合理设置便民市场,维护市容环境秩序,市综合行政执法局对城区重点路段的流动摊点进行了详细的调查摸底,建立档案、制定规范、明确要求。针对乱摆摊的问题,采取就近设置便民市场的方式进行合理安置。并不断完善执法举措,提升执法效能,充分发挥ISO9001质量管理体系作用,深入开展城市管理信用体系建设。组织摩托车巡逻队开展执法巡查工作。